Versand & Rückgabe

 

Versandkosten Kissen: 

  • Ab einem Bestellwert von 89,00 € liefern wir kostenlos nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
    • Unter einem Bestellwert von 89,00 € werden Versandkosten von 4,90 € berechnet. 

      Versandkosten Matratzen: 

      • Lieferung per Versand: 29,90 € (für Boxspring Matratze nicht möglich)
      • Lieferung per Spedition inkl. Schicht-Einrichtung, Verpackungsentsorgung und Altmatratzenmitnahme: 129,00 €

        Versandkosten Topper: 

        • Lieferung per Versand: 9,90 €

           

           

          Einfache Rücksendung: 

          Du bist unzufrieden mit einem Produkt? Nimm Kontakt zu uns auf support@my7sundays.com und wir finden gemeinsam eine Lösung.

           

          Oder erstelle Dir ganz einfach selbst Dein Etikett für die kostenlose Rücksendung (nur für Rücksendung aus Deutschland): SEVEN SUNDAYS Retouren Portal

           

           

          Informationen zur Rücksendung

          Hier erhältst Du alle wichtigen Informationen rund um Deine Rücksendung an uns: 

           

          Rücksendung aus Deutschland: Nutze unser Retourenportal

          Wir bieten kostenlose Retouren für Bestellungen an, die nach Deutschland geliefert worden sind. Du kannst Dein kostenfreies Retourenlabel über unser Retouren-Portal erstellen. Halte dazu Deine Tracking Nummer bereit. Diese findest Du in der Sendungsverlauf-E-Mail oder auf dem Versandlabel.

          >> Zum Retourenportal

           

          Rücksendung aus Österreich oder der Schweiz: Kontaktiere uns per E-Mail.

          Für Rücksendungen innerhalb Österreichs oder der Schweiz kontaktiere uns bitte vorab unter support@my7sundays.com, um Dein kostenfreies Retouren-Label zu erhalten. Bitte beachte, dass wir die Versandkosten nur für von uns erstellte und an Dich geschickte Retouren-Label übernehmen können.

           

          Allgemein

          Wir akzeptieren bei Hygieneartikeln, wie Kissensprays, nur eine Retoure, wenn das Hygienesiegel noch intakt ist. Anderweitig ist die Ware vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte achte bei der Rücksendung darauf, dass sich das komplette Produkt wieder im Paket befindet. 

           

          Rückgabefrist

          Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen, ohne Angaben von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen und kann die erhaltene Ware (Kissen und Matratze) durch Rücksendung zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Produkte.

           

          Rückgabekosten

          Mit unserem kostenlosen Retourenlabel auf unserer Website fallen für den Kunden keine weiteren Kosten an.

           

          Kostenrückerstattung

          Wenn der Kunde diesen Vertrag im Rahmen des Widerrufsrechts widerruft, wird SEVEN SUNDAYS ihm alle Zahlungen, die SEVEN SUNDAYS erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von SEVEN SUNDAYS angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag an dem nachweislich das Produkt zurückgeschickt wurde, erstatten. Für diese Rückzahlung wird SEVEN SUNDAYS dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit diesem wurde ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. SEVEN SUNDAYS ist berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis SEVEN SUNDAYS die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass dieser die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

           

          Mangelhafte Lieferung

          Bei kaputter, defekter oder inkorrekter Ware muss dem Kunden die Möglichkeit gewährt werden, den Schaden, Fehler des Produktes zu beheben. Weitere Informationen dazu findest Du in unseren AGB.

           

          Rückgabe nach Ablauf der Rückgabefrist

          Die Rückgabe eines Produktes ist nach Ablauf der Rückgabefrist nicht möglich.

           

          Rückgabevoraussetzungen

          Die Rückgabe von Produkten (Kissen und Matratze) ist nur innerhalb der vorgeschriebenen Zeitperiode von 30 Tagen möglich. Ansonsten kann keine Rückgabe stattfinden.

           

          Rückgabeprozedere

          Ist das Produkt für die Rückgabe berechtigt, kann dies mit einem kostenlosen Retourenlabel, welches auf der Website heruntergeladen wird, zurückgeschickt werden. Die Adresse der Rücksendung steht auf dem Retourenlabel und muss nicht eingetragen werden. Das ausgedruckte Retourenlabel wird an dem Paket befestigt und kann anschließend an uns zurückgeschickt werden.