Rückgabe

  1. Rückgabefrist

    Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen, ohne Angaben von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen und kann die erhaltene Ware (Kissen und Matratze) durch Rücksendung zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Produkte.


  2. Lieferung- und Verpackungskosten

    Die Versandkosten für Kissen ab einem Bestellwert von 89,00 EUR übernimmt SEVEN SUNDAYS. Für den Versand von Kissen Bestellungen mit einem Gesamtwert von unter 89,00 EUR betragen die Versandkosten 4,90 EUR pro Bestellung (Deutschland, Österreich und Schweiz). Für Matratzen (Pure, Pure+, Classic) kann der Kunde wählen zwischen Lieferung per Versand (29,90 EUR) oder Lieferung per Spedition (129,00 EUR). Für Boxspring Matratzen ist nur eine Lieferung per Spedition für 129,00 EUR möglich. Für Topper und Schichten betragen die Versandkosten 9,90 EUR.


  3. Rückgabekosten

    Mit unserem kostenlosen Retourenlabel auf unserer Website, fallen für den Kunden keine weiteren Kosten an.


  4. Kostenrückerstattung

    Wenn der Kunde diesen Vertrag im Rahmen des Widerrufsrechts widerruft, wird SEVEN SUNDAYS ihm alle Zahlungen, die SEVEN SUNDAYS erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von SEVEN SUNDAYS angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag an dem nachweislich das Produkt zurückgeschickt wurde, erstatten. Für diese Rückzahlung wird SEVEN SUNDAYS dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit diesem wurde ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. SEVEN SUNDAYS ist berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis SEVEN SUNDAYS die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass dieser die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


  5. Mangelhafte Lieferung

    Bei kaputter, defekter oder inkorrekter Ware muss dem Kunden die Möglichkeit gewährt werden, den Schaden, Fehler des Produktes zu beheben. Weitere Informationen dazu findest Du in unseren AGB.


  6. Rückgabe nach Ablauf der Rückgabefrist

    Die Rückgabe eines Produktes ist nach Ablauf der Rückgabefrist nicht möglich.


  7. Rückgabevoraussetzungen

    Die Rückgabe von Produkten (Kissen und Matratze) ist nur innerhalb der vorgeschriebenen Zeitperiode von 30 Tagen möglich. Ansonsten kann keine Rückgabe stattfinden.


  8. Rückgabeprozedere

    Ist das Produkt für die Rückgabe berechtigt, kann dies mit einem kostenlosen Retourenlabel, welches auf der Website heruntergeladen wird, zurückgeschickt werden. Die Adresse der Rücksendung steht auf dem Retourenlabel und muss nicht eingetragen werden. Das ausgedruckte Retourenlabel wird an dem Paket befestigt und kann anschließend an uns zurückgeschickt werden.